di999-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির পরিচিতি

di999 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

di999-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি di999-এর সকল ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের গ্রাহক সহায়তা মাধ্যমগুলি সহ। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

di999 আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে।
• বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• বোনাস, প্রমোশন এবং VIP পুরস্কার সঠিকভাবে প্রদান করতে।
• খেলোয়াড়দের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায়:

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা কার্যকর করতে এবং অতিরিক্ত জুয়ার আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করতে।
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠা বা রক্ষা করতে।

যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা ব্যবহার করতে পারি:

• পরিষেবা আপডেট, নতুন গেম এবং প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে।
• প্রাসঙ্গিক গেমিং পরামর্শ ও বোনাস অফার সম্পর্কিত বার্তা প্রেরণ করতে।
• আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার রাখেন।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

di999 নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও পরিষেবা কার্যক্রমের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্য), এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনগত ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীনে, আদালতের আদেশ বা যথাযথ কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এছাড়াও জালিয়াতি তদন্ত, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং অবৈধ কার্যকলাপ মোকাবেলায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

যা আমরা কখনো করি না

• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না।
• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য কোনো ক্ষতিপূরণের বিনিময়ে হস্তান্তর করি না।
• আপনার আর্থিক তথ্য অননুমোদিত পক্ষের সাথে ভাগ করি না।
• এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

di999 সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। এর মানে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এটি পড়া সম্ভব নয়। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে — bKash, Nagad ও Rocket — তাদের নিজস্ব উচ্চমাত্রার নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

ডেটা সংরক্ষণ ও প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করে সেগুলি সংশোধন করি। কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও ডেটা গোপনীয়তার চুক্তির মাধ্যমে অভ্যন্তরীণ তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন পর্যন্ত রাখি যতদিন এটি প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।